Regulamin korzystania z systemu rezerwacji biletów lotniczych za pośrednictwem biura

Strona internetowa www.ipodroze.pl, której właścicielem jest Solitom Partners Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Pańskiej 73, o numerze KRS 0000056603, udostępnia możliwość uzyskania informacji o połączeniach lotniczych, dokonania rezerwacji i zakupu biletu lotniczego w systemie rezerwacji lotniczych Worldspan.

Solitom Partners Sp. z o.o., zwany dalej Sprzedającym, posiada autoryzację Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych IATA o numerze 63 2 1090 6, uprawniającą do sprzedaży biletów lotniczych.

1. Postanowienia ogólne

a. Niniejszy dokument określa reguły stanowiące prawne podstawy korzystania z internetowego systemu rezerwacji www.ipodroze.pl, a każda ze stron zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.

b. Sprzedający udostępnia Użytkownikowi serwis internetowej rezerwacji biletów lotniczych umożliwiający :

- uzyskanie informacji na temat dostępnych wariantów połączeń lotniczych,
- uzyskanie informacji na temat ceny wybranego połączenia,
- dokonanie rezerwacji wybranego połączenia,
- uzyskanie informacji na temat aktualnych promocji lotniczych,
- dokonania zamówienia rezerwacji wybranej promocji.

c. Użytkownik, który zechce skorzystać z serwisu internetowego www.ipodroze.pl w celu dokonania samodzielnej rezerwacji, musi zaakceptować poniższe warunki rezerwacji opisane w tym Regulaminie.

2. Rezerwacja biletu on-line

a. Użytkownik określa w wyszukiwarce potrzebne dane : port wylotu, port docelowy, rodzaj podróży (w jedną stronę lub tam i powrót), daty podróży, ilość pasażerów, kategorię wiekową.

b. W odpowiedzi system rezerwacyjny podaje możliwe warianty połączeń wraz z ceną. Na cenę biletu składają się : taryfa netto, opłaty lotniskowe oraz opłata serwisowe za wystawienie biletu.

Cena biletu lotniczego jest gwarantowana tylko w dniu dokonania rezerwacji.

Taryfa lotnicza oraz opłaty lotniskowe mogą być wyrażone w złotych polskich oraz w walutach obcych, tak więc cena biletu lotniczego może ulec wahaniom wynikającym z przeliczenia waluty obcej według dziennego kursu.

c. Użytkownik akceptuje wybrany wariant oraz prawidłowość danych do dokonania rezerwacji w systemie Worldspan.

d. Użytkownik zapoznaje się i akceptuje niniejszy regulamin oraz warunki zakupu i zwrotu biletu lotniczego określone w warunkach wybranej taryfy.

e. System rezerwacyjny dokonuje rezerwacji oraz z chwilą, gdy wszystkie warunki zostaną spełnione generuje potwierdzenie rezerwacji w formie e-mail do Użytkownika i Sprzedającego.

f. Sprzedający sprawdza prawidłowość dokonania rezerwacji, ceny oraz terminu wykupienia biletu i o ewentualnych zmianach informuje Użytkownika w formie e-mail lub telefonicznie.

g. W przypadku, gdy rezerwacja nie zostanie założona system generuje zapytanie do Sprzedającego.

h. W odpowiedzi Sprzedający przedstawia Użytkownikowi warianty możliwych połączeń wraz z ceną.

3. Rezerwacja biletu z działu Promocje

a. Użytkownik wybiera interesującą go promocję cenową i po zapoznaniu się z warunkami dokonuje jej zamówienia poprzez formularz rezerwacyjny, który jest wysyłany do Sprzedającego w formie e-mail.

b. W odpowiedzi Sprzedający przedstawia Użytkownikowi warianty możliwych połączeń wraz z ceną.

4. Zakup biletu lotniczego

a. Warunkiem wykupienia biletu lotniczego jest posiadanie rezerwacji oraz prawidłowość danych osobowych w rezerwacji.

b. Dane pasażera, którego dotyczy rezerwacja, powinny być zgodne z danymi w dokumencie tożsamości, uprawniającym do odbycia podróży.

c. Zakup biletu lotniczego przez Użytkownika jest jednoznaczny z zapoznaniem się i zaakceptowaniem warunków niniejszego regulaminu oraz warunków rządzących taryfa zastosowaną w danym bilecie.

d. Termin wykupienia biletu lotniczego jest każdorazowo ustalany przez Sprzedającego, o czym informuje Użytkownika w formie e-mail lub telefonicznie na numer podany w rezerwacji.

e. W przypadku zakupu biletu lotniczego w innym dniu niż dzień założenia rezerwacji Użytkownik ma obowiązek każdorazowo skontaktować się ze Sprzedającym w celu potwierdzenia ceny biletu w danym dniu.

5. Formy płatności

a. Gotówka – płatność za bilet może być uiszczona gotówką w siedzibie Sprzedającego przy ulicy Pańskiej 81/83 w Warszawie od poniedziałku do piątku w godzinach od 09.00 do 17.00

b. Przelew – płatność za bilet w formie przelewu bankowego na rachunek Sprzedającego :

Solitom Partners Sp. z o.o.

Ul. Pańska 73, 00-834 Warszawa

Nordea Bank Polska S.A. II O/Warszawa

24 1440 1299 0000 0000 0349 2125


Płatność przelewem możliwa jest na minimum 2 dni robocze przed wyznaczonym terminem zakupu biletu.

Po dokonaniu transakcji przelewu Użytkownik ma obowiązek przesłać potwierdzenie dokonania przelewu faksem na numer 22-620-06-07 lub e-mailem na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

c. Karta kredytowa – transakcja dokonana kartą kredytową (wypukłą) typu Visa, MasterCard, American Express, Diners Club.

- Płatności karta kredytową może dokonać jedynie jej właściciel,

- Autoryzacja i rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Worldspan bezpośrednio przez linie lotnicze ( w części dotyczącej biletu lotniczego ) oraz przez terminal eService S.A. (w części dotyczącej opłaty serwisowej),

- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób przeprowadzenia autoryzacji oraz momentu obciążenia rachunku posiadacza karty kredytowej przez linię lotniczą,

- W przypadku braku autoryzacji karty kredytowej Sprzedający ustali z Użytkownikiem inny rodzaj zapłaty za bilet,

- Transakcja dokonania opłaty kartą kredytową jest potwierdzona odpowiednią informacją na dowodach sprzedaży,

- Transakcja dokonania płatności kartą kredytową może odbyć się w czasie fizycznej obecności właściciela karty kredytowej w siedzibie Sprzedającego lub bez obecności właściciela karty kredytowej na podstawie pisemnego zlecenia na obciążenie karty kredytowej. Przesłanie tego typu zlecenia jest jednoznaczne z wyrażenie zgody na obciążenie karty kredytowej.

6. Dostarczenie biletu lotniczego

a. Zakupiony przez Użytkownika bilet może być odebrany osobiście w siedzibie biura w Warszawie przy ul. Pańskiej 73, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 09.00 do 17.00.

b. Zakupiony przez Użytkownika bilet lotniczy może być dostarczony na terenie kraju, na wskazany adres za pośrednictwem przesyłki pocztowej ( list polecony priorytetowy) na koszt Sprzedającego lub pocztą kurierską za dodatkową opłatą.

c. W przypadku biletu opłaconego karta kredytową, odbiorcą biletu może być tylko właściciel karty kredytowej, którą został opłacony bilet.

d. Zakupiony przez Użytkownika bilet elektroniczny dostarczany jest w formie e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika.

7. Anulacja rezerwacji

a. Przed zakupem biletu lotniczego Użytkownik ma prawo do bezkosztowej anulacji rezerwacji,

b. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zmiany lub anulacje rezerwacji przez linie lotnicze. W takim przypadku Sprzedający niezwłocznie informuje Użytkownika telefonicznie lub na adres e-mail podany w rezerwacji.

8. Wymiana, zwrot biletu lotniczego

a. W przypadku, gdy warunki zastosowanej taryfy na to zezwalają, Użytkownik ma prawo do zmiany lub zwrotu już wykupionego biletu.

b. Procedura zmiany lub zwrotu biletu może być związana z poniesieniem dodatkowych kosztów.

c. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Użytkownika dodatkowe koszty związane ze zmianą lub zwrotem biletu lotniczego.

d. Warunkiem dokonania zmiany lub zwrotu biletu jest niezwłoczne skontaktowanie się Użytkownika ze Sprzedającym w celu ustalenia procedury tych zmian co najmniej jeden dzień przed planowaną datą podróży, która znajduje się w oryginalnym bilecie.

e. Użytkownik pokrywa koszty dostarczenia biletu do biura Sprzedającego.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

a. Sprzedający nie udziela gwarancji, że korzystanie z serwisu internetowej rezerwacji lotniczych będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z systemem rezerwacji lotniczych Worldspan oraz co do tego, że rezultat poszukiwań sprosta oczekiwaniom Użytkownika, w szczególności co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności informacji uzyskanych poprzez serwis.

b. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Użytkownika, powstałe z faktu nie odbycia podróży w przypadku wystąpienia sił wyższych w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego oraz z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, w tym strajków pracowników linii lotniczych, pracowników służb naziemnych oraz pracowników portów lotniczych.

10. Ochrona danych

a. Sprzedający gwarantuje, że wszystkie dane osobowe udostępnione przez Użytkownika w trakcie procesu rezerwacji są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych,

b. Sprzedający gwarantuje Użytkownikowi pełną anonimowość podczas procedur związanych z korzystanie z serwisu.

c. Podczas procedury rezerwacji i zakupu biletu lotniczego system zażąda od Użytkownika podania pełnych danych osobowych oraz precyzyjnych danych teleadresowych.

d. Udostępnienie danych osobowych przez Użytkownika Sprzedającemu jest dobrowolne i związane bezpośrednio z procesem rezerwacji i zakupu biletu lotniczego.

e. Użytkownik przesyłając Sprzedającemu formularz zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie i gromadzenie jego danych osobowych przez Sprzedającego oraz firmy współpracujące.

11. Postanowienia końcowe

a. www.ipodróże.pl zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji Użytkownika i do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.

b. www.ipodróże.pl zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w treści Regulaminu.

c. Poprzez zaznaczenie okna „ Akceptuję warunki Regulaminu”, Użytkownik oświadcza, że przeczytał, zrozumiał oraz zaakceptował wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu.

d. Dokonanie płatności za bilet jest równoznaczne z akceptacją przez Użytkownika warunków taryfy lotniczej oraz ogólnych warunków przewozu.

e. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie oraz nie wynikających z warunków zastosowanej taryfy, zastosowanie będą miały odpowiednie, obowiązujące na terytorium RP przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.

f. Wszystkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedającego strony będą starały się rozwiązać polubownie działając w dobrej wierze. Jeśli jednak droga ta nie doprowadzi do rozwiązania sporu , będą one rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.

12. Zgoda Użytkownika

Niniejszym oświadczam, że wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla mnie jasne, czytelne i zrozumiałe.

Akceptuję wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu bez zastrzeżeń.